Нужна помощь советом

Ребята.Помогите понять ситуацию...Заказал еврофуру марки VOLVO на перевозку пиломатериала. По дороге обнаружилось небольшой перегруз...Чуть позже водитель позвонил и сказал что у него отвалилась ось...Реально ли это?расскажите поподробнее об этой ситуации если возможно...